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雨中伸援手 业主送锦旗

发布时间:2020年05月25日 | 浏览次数: | 作者:佚名 | 【  】 【关闭

        5月7日,渭源县下了一夜的雨,天刚蒙蒙亮,客服管家温涛被电话铃声惊醒,拿过手机一看是6号楼2单元1802的业主张先生,接通电话张先生着急地说:“我的顶层正在装修,但还没有完工,今天的雨特别大,装修工人不在,我又一会着急到单位开会,”听到这里已全然明白张先生的意思了,便回答道:“张先生您的意思是需要人手帮您搭遮雨棚,我这就联系我们项目经理给您安排,请您稍等”。
        项目经理接到信息后,和项目主管第一时间到达现场,同时安排客服管家、环境维护等相关人员到达张先生的装修房内,赶紧进行了紧急处理,随后开始动手搭雨棚,雨越下越大......
        经过两个多小时的努力,雨棚终于搭好了,地面的积水也被环境维护班长苏娅娅和崔桂芬、魏彩艳一瓢一瓢舀着倒进了卫生间。中午时分,张先生下班回来看到没有积水的地面,露出了开心的笑容,再三向物业员工表达了他的感激之情。
        物业人,是小区物业服务人员中的普通一员,也是留守家中的老人和孩子的守护者。当年轻人外出上班时,心系家人的安康,物业人能做的就是让他们无后顾之忧。每一个天华物业人,始终将“情系业主、真情服务”作为服务宗旨,北京pk官网董事长刘小华曾经讲过:用心服务,细节是关键,要将服务做到极致。今天,业主赠予“热情关爱暖人心,真心服务为业主”的锦旗,感谢环境维护员的辛勤工作,这面锦旗是对我们工作的肯定,更多的是对我们工作的鞭策,唯有不忘初心、专业服务,把服务做得更精细化、人性化,让服务惠及渭水·天华的千家万户,把更好的服务体验传递给更多的人。
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